Liebe Mitglieder,

Um unsere digitalen Services weiter zu verbessern und die IT-Infrastruktur zukunftsfähig zu gestalten, investieren wir kontinuierlich in moderne Hard- und Software. In diesem Zusammenhang finden vom 23. bis 28. Mai 2025 umfassende Arbeiten an unserem ERP-System (wohnungswirtschaftliche Software) statt.

Was bedeutet das für Sie?
In diesem Zeitraum sind telefonische Auskünfte nur eingeschränkt möglich (z.B. zu Vertragsinhalten, Mitgliedschaften, Wohnungsgesuchen). Auch Schadensmeldungen über das Mitgliederportal können wir während der Umstellung leider nicht empfangen oder bearbeiten.
Notdienste bleiben verfügbar
Unser bewährter Notdienst für Wohnungsnutzer:innen ist von der Umstellung nicht betroffen. Bitte beachten Sie jedoch: Notfallmeldungen an Wochenenden oder Feiertagen sollten nicht über das Mitgliederportal erfolgen, da diese dort nicht zeitnah bearbeitet werden können. Verwenden Sie in dringenden Fällen ausschließlich unsere
 

Notdienst-Rufnummer: 030/79 00 94 90

Liebe Mitglieder,

wir bauen unseren Service für Sie weiter aus. Schön, dass Sie sich für das Mitglieder-Portal interessieren und von unserem Angebot profitieren möchten.

Unser Portal erreichen Sie uns rund um die Uhr, ohne Wartezeiten. Profitieren Sie von Tipps und Infos rund um Ihr Zuhause. Nutzen Sie die bereitgestellten Formulare oder verschaffen Sie sich einen Überblick über Ihre aktuellen Daten. Über das Mitglieder-Portal haben Sie ebenfalls die Möglichkeit ein Wohnungsgesuch auf unserer digitalen Vermietungsplattform aufzugeben.

Ihr persönlicher Registrierungscode und eine Kurzanleitung wurden Ihnen im Zuge der Mitgliedsaufnahme mitgeteilt. Sollten Sie den Registrierungscode nicht mehr zur Hand haben, können Sie diesen hier nochmals anfordern:

Registrierungscode anfordern